Quali sono i termini di garanzia per una perforatrice direzionale?

In qualità di fornitore di impianti di perforazione direzionale, mi viene spesso chiesto quali sono i termini di garanzia per le nostre attrezzature. È un argomento importante, poiché una buona garanzia può darti tranquillità quando stai effettuando un investimento significativo. Quindi, analizziamo quali sono i nostri termini di garanzia per queste potenti macchine.

Cosa è coperto dalla garanzia?

Innanzitutto, la nostra garanzia standard copre in genere i difetti nei materiali e nella lavorazione. Ciò significa che se c'è qualcosa che non va nell'attrezzatura a causa di un problema di produzione, come una parte realizzata con materiale scadente o non assemblata correttamente, ce ne occuperemo noi.

Ad esempio, se la testa di perforazione su uno dei nostriPerforatrice direzionale orizzontale dell'impianto di perforazione HDDpresenta una crepa a causa di un difetto nel processo di fusione, lo ripareremo o lo sostituiremo gratuitamente entro il periodo di garanzia.

Copriamo anche alcuni guasti meccanici che si verificano in normali condizioni operative. Condizioni operative normali implicano l'utilizzo dell'attrezzatura come previsto, seguendo tutte le linee guida di sicurezza e le procedure di manutenzione. Se il motore su aMacchina HDD da 32 tonnellatesi guasta a causa di un problema con i componenti interni che sono stati realizzati in modo inadeguato, ci occuperemo noi della riparazione.

Durata della garanzia

La durata della nostra garanzia varia a seconda del tipo di impianto di perforazione direzionale acquistato. Generalmente, per i nostri modelli più piccoli come ilMacchina HDD da 16 tonnellate, offriamo una garanzia di un anno dalla data di acquisto. Questo ti dà un anno intero per utilizzare l'attrezzatura e individuare eventuali problemi che potrebbero verificarsi.

Per i nostri modelli più grandi e pesanti come ilMacchina con disco rigido 32T, estendiamo la garanzia a due anni. Abbiamo fiducia nella qualità di queste macchine e desideriamo dimostrare ai nostri clienti che sosteniamo i nostri prodotti per un periodo più lungo.

Cosa non è coperto

Ci sono alcune cose che la nostra garanzia non copre. Uno dei più grandi è il danno causato da un uso improprio. Se utilizzi l'attrezzatura in un modo per il quale non è progettata, ad esempio cercando di perforare una roccia estremamente dura quando la macchina è adatta solo per terreni più morbidi, eventuali danni risultanti non saranno coperti.

Anche l'usura dovuta al normale utilizzo non è coperta. Parti come le punte del trapano, progettate per usurarsi nel tempo poiché sono a contatto con il terreno, dovranno essere sostituite a tue spese.

Un'altra cosa che non è coperta sono i danni causati dalla mancanza di manutenzione. È fondamentale seguire il programma di manutenzione fornito. Se salti il ​​cambio dell'olio o non controlli regolarmente i livelli del fluido idraulico e ciò porta a un guasto, non saremo responsabili per le riparazioni in garanzia.

Come richiedere la garanzia

Richiedere la garanzia è un processo piuttosto semplice. Se noti un problema con la tua perforatrice direzionale che ritieni possa essere coperto dalla garanzia, il primo passo è contattare il nostro team di assistenza clienti. Puoi fornirci i dettagli del problema e ti guideremo attraverso i passaggi successivi.

Potremmo chiederti di scattare alcune foto o video del problema per aiutarci a diagnosticarlo meglio. Una volta stabilito che il problema è coperto dalla garanzia, invieremo un tecnico presso la tua sede per riparare l'attrezzatura o organizzeremo la spedizione della parte difettosa per la sostituzione.

Perché la nostra garanzia è importante

Una buona garanzia è più di un semplice pezzo di carta. È un segno del nostro impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente. Quando sei nel mercato per aPerforatrice direzionale orizzontale trenchless, vuoi sapere che stai acquistando un prodotto affidabile. La nostra garanzia ti offre un ulteriore livello di sicurezza.

Ciò dimostra anche che abbiamo fiducia nei nostri processi produttivi. Non abbiamo paura di sostenere i nostri prodotti perché sappiamo che stiamo producendo impianti di perforazione direzionale di alta qualità. Con la nostra garanzia, puoi concentrarti sullo svolgimento del tuo lavoro senza preoccuparti costantemente di cosa potrebbe andare storto con l'attrezzatura.

Fare la scelta giusta

Quando stai cercando di acquistare un impianto di perforazione direzionale, non concentrarti solo sul prezzo. Considera anche i termini di garanzia. Un impianto più economico con una garanzia scarsa o inesistente potrebbe finire per costarti di più nel lungo periodo se qualcosa va storto.

I nostri termini di garanzia sono progettati per offrirti il ​​meglio di entrambi i mondi: un impianto di alta qualità a un prezzo competitivo e la tranquillità che deriva dal sapere che sei coperto se qualcosa va storto.

Parliamo

Se sei interessato a saperne di più sui nostri impianti di perforazione direzionale e sui nostri termini di garanzia, non esitare a contattarci. Che tu sia un piccolo appaltatore alla ricerca di un impianto compatto o una grande azienda che necessita di una macchina per carichi pesanti, abbiamo la soluzione giusta per te. Contattaci oggi per iniziare la conversazione e vedere come possiamo aiutarti con le tue esigenze di perforazione.

 

 

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